Dasar Privasi dilar138 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan

dilar138 ("kami", "platform") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menggunakan perkhidmatan yang disediakan. Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami terikat dengan tanggungjawab yang besar untuk memastikan bahawa setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh ketelusan, keselamatan dan integriti.

Dasar Privasi ini digubal bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi (jika ada), tempoh penyimpanan, dan hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut.

Kami percaya bahawa privasi bukan sekadar formaliti undang-undang. Ia adalah asas hubungan kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli dilar138 — dan kami komited untuk mengekalkan kepercayaan itu sepanjang tempoh anda bersama kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang anda isikan semasa pendaftaran akaun, semasa proses KYC, semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan, atau semasa mengisi sebarang maklum balas atau aduan.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform dilar138, kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang anda lawati, tempoh masa di setiap halaman, dan pautan yang anda klik. Maklumat ini digunakan untuk keselamatan dan penambahbaikan platform.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform dilar138.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan efektif.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun yang tidak dibenarkan dan ancaman keselamatan lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.

4Perkongsian & Pendedahan Data

dilar138 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

4.3 Perlindungan Kepentingan Penting

Sekiranya terdapat ancaman serius terhadap keselamatan atau integriti platform atau pengguna lain, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak yang berkaitan untuk mengatasi ancaman tersebut.

5Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap bank. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam perjalanan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem kami menyokong pengesahan dua faktor untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda semasa log masuk.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses direkodkan serta diaudit secara berkala.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan penipuan kami beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemulihan Bencana: Data anda disandarkan secara selamat dan berkala, memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

dilar138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

7Hak-hak Anda terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Semua permintaan akan direspons dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

dilar138 hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform.
• Data Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup selaras dengan keperluan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi: Sejarah komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur standard kami.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform dilar138 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

dilar138 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi yang lain.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun anda atau melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan. Untuk perubahan kecil, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah dan anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari masa ke semasa.

Penggunaan berterusan platform dilar138 selepas sebarang pindaan disifarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami: